1. 关于我们

1.1 本条款与条件（“条款”）适用于您使用 www.globaldec.co.uk（“网站”），以及在适用情况下预订和购买 Global Dec Ltd（“Global Dec”“我们”或“本公司”）提供的服务和项目。
1.2 Global Dec Ltd，Company No. 10385559，注册地址：3 Oakwood Gardens, Consett, DH8 0BX, United Kingdom。联系：office@global-dec.com；电话/WhatsApp：(+39) 3312656260。

2. 适用范围

2.1 本条款适用于网站使用、咨询和通信、网站购买和预订申请、咨询或教育服务，以及包含地面安排和在注明时包含文化陪同的旅行项目。
2.2 旅行预订主要受 GLOBAL DEC LTD TRAVEL SERVICES, GROUND ARRANGEMENTS AND CULTURAL ACCOMPANIMENT AGREEMENT（“旅行协议”）及预订确认邮件约束。
2.3 如有冲突，优先顺序为：1) 预订确认；2) 旅行协议；3) 明确纳入的项目或付款页面信息；4) 本条款。

3. 定义

3.1 项目：旅行协议或预订确认中描述的体验。
3.2 地面安排：住宿、地面交通、当地导游、门票、注明的餐食及第三方提供的其他目的地服务。
3.3 第三方供应商：不由我们拥有或控制的航空公司、酒店、承运商、导游、场所及其他供应商。
3.4 服务费：设计、协调、行政管理及在适用情况下陪同的专业费用。
3.5 不可抗力：超出合理控制的事件，包括战争、动乱、疫情、政府限制、恶劣天气、自然灾害、罢工、机场关闭、交通中断或供应商破产。

4. 资格和授权

4.1 只有具备法律能力时方可使用网站并订立合同。
4.2 如代表其他旅客（包括未成年人）预订或提交信息，您确认已获授权并负责其遵守本条款和适用协议。

5. 网站使用

5.1 不得滥用网站、尝试未经授权访问、植入恶意软件、抓取内容或违反法律及第三方权利。
5.2 如存在滥用、违法、辱骂行为或安全风险，我们可限制或暂停访问。

6. 网站信息

6.1 我们努力保持信息准确，但内容可能变化或有排版错误。除依第9–11条获得书面确认外，信息按现状提供且不构成有约束力的要约。
6.2 照片、示例和描述仅供参考，可能因运营或当地条件变化。

7. 我们的服务

7.1 我们提供咨询或教育服务和/或包括地面安排、协调及在注明时包括陪同的旅行项目。
7.2 服务将以合理谨慎和专业技能提供。

8. 第三方供应商

8.1 地面安排由第三方提供；我们不控制航空公司、酒店、承运商或当地服务商。
8.2 服务可能受运营和当地限制影响。
8.3 我们仅为交付服务而依第20条共享必要数据。

9. 合同成立

9.1 网站结账或付款仅为订单或预订申请，在我们书面接受前不形成有约束力的预订。
9.2 旅行项目中，已签署协议和/或付款构成要约，我们以预订确认邮件接受。
9.3 咨询或远程服务通过书面确认和/或提供课程访问而接受。

10. 价格和货币

10.1 价格以页面注明的货币显示。
10.2 换算仅供参考，银行或发卡机构可采用不同汇率和费用。
10.3 除非明确包含，签证、保险和个人支出不在价格内。

11. 付款

11.1 可通过银行转账、在线链接、刷卡终端或其他确认方式付款。
11.2 在适用时，付款附言应注明项目及旅客姓名。
11.3 订金和分期日期具有约束力；未付款可能导致暂停或取消。
11.4 在付款争议或拒付中，Global Dec 可提交相关记录并保留合同和法律权利。

12. 航班

12.1 除非书面包含，国际航班由客户自行购买，Global Dec 不作中介。
12.2 “Booking Day”仅提供指导；航空规则、退款、更名和机票条件由旅客负责。

13. 客户义务

13.1 您必须提供准确信息、遵守合理指示和法律并负责任地行事。
13.2 严重不当行为、安全风险、违法或重大干扰可导致拒绝或终止服务；费用和退款依合同和强制性法律处理。

14. 护照、签证、健康和保险

14.1 护照、签证和入境要求由您负责。
14.2 必须持有涵盖医疗、取消、行程缩短和遣返的充分旅行保险。
14.3 我们不提供医疗建议或评估旅行适合性。
14.4 可协助安排紧急援助，但费用由旅客承担。

15. 变更

15.1 因运营、安全、当地情况或供应商限制，我们可调整行程、供应商、时间、路线或服务范围。
15.2 重大变更将尽快通知；补救和退款取决于合同、供应商条款和法律。

16. 取消和退款

16.1 咨询或远程服务的规则见预订或确认。
16.2 旅行项目适用旅行协议、预订确认及供应商不可退回成本。
16.3 撤回权依服务而异，特定日期的休闲服务可能不适用。
16.4 不排除强制性消费者权利。

17. 不可抗力

17.1 我们可重新安排、改线、更换供应商、缩短、推迟或取消。
17.2 在法律允许范围内，对不可抗力造成的不履行不负责；退款可能受不可退回成本影响。

18. 投诉

18.1 投诉应尽快书面发送至 office@global-dec.com。
18.2 旅行中的问题应在项目期间及时报告，以便尝试解决。

19. 责任

19.1 我们以合理谨慎和技能提供服务。
19.2 第三方服务责任由适用合同和强制性法律确定，不排除依法不得排除的责任。
19.3 不排除因疏忽造成的死亡或人身伤害、欺诈或其他不得限制的责任。
19.4 责任上限以适用书面合同明确规定为准。

20. 数据保护

20.1 我们是预订和服务数据的数据控制者。
20.2 可收集身份、联系、必要护照、付款、紧急联系人、偏好和相关自愿健康信息。
20.3 数据用于合同履行、供应商协调、合规、防欺诈和争议处理。
20.4 法律依据可包括合同、法律义务、合法利益和明确同意。
20.5 仅共享必要数据，不出售个人数据。
20.6 可依法享有访问、更正、删除、限制、可携带和反对权。联系：office@global-dec.com。
20.7 可向英国 ICO 投诉。
20.8 更多信息见隐私与数据保护政策。

21. 电子签名

21.1 在法律允许时，电子签名和邮件签署具有约束力，邮件记录可作为通知、接受和指示的证据。

22. 知识产权

22.1 网站内容、品牌、文件、工作表、行程、计划和材料的权利归我们或许可方。
22.2 未经书面许可不得复制、分发或商业利用。

23. 第三方链接

23.1 我们不对链接网站的内容、条款、安全或隐私负责。

24. 拒绝服务

24.1 如违反条款、提供虚假信息或有辱骂、违法或严重不道德行为，我们可拒绝预订或终止服务。

25. 旅行法律分类

25.1 某些服务组合可能依法构成包价旅游或关联旅行安排。
25.2 如适用，法定合同前信息和保障将在确认和/或项目文件中说明。

26. 适用法律

26.1 适用英格兰和威尔士法律及法院，但不影响强制性消费者权利。
26.2 欧盟居民消费者仍享有居住国的强制性保护。

27. 替代争议解决

27.1 我们力求直接解决争议；是否可采用替代方式依具体情况而定。
27.2 欧盟 ODR 平台已于2025年7月20日停止运行。

28. 通知

28.1 除非合同另有规定，通知发送至 office@global-dec.com。

29. 可分割性和完整协议

29.1 不可执行条款可被分割，其余继续有效。
29.2 延迟行使权利不构成放弃。
29.3 本条款、确认及适用协议或政策构成完整协议。

30. 更新

30.1 我们可因法律、运营或商业原因更新条款。最新版本自“最后更新”日期生效。